Επικοινωνιακές δεξιότητες
Είναι ένα σημαντικό βήμα που οδηγεί σε μια ουσιαστική συνεργασία. Επικοινωνία είναι η ανταλλαγή ή το μοίρασμα σκέψεων και συναισθημάτων. Σε ένα πλαίσιο επικοινωνίας υπάρχει ο πομπός και ο δέκτης των μηνυμάτων.
Σημαντικά στοιχεία που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την εκπομπή των μηνυμάτων είναι τα εξής:
- Οι ιδέες και τα συναισθήματα να εκπέμπονται με σαφήνεια.
- Τα εκπεμπόμενα μηνύματα να είναι ολοκληρωμένου περιεχομένου.
- Τα μη λεκτικά μηνύματα να συμφωνούν με τις σκέψεις και τις προθέσεις του πομπού.
- Ο μαθητής που εκπέμπει το μήνυμα να ρωτά κατά διαστήματα τον άλλον αν κατάλαβε, ώστε να βεβαιώνεται ότι εκπέμπει με σαφήνεια και πληρότητα.
- Ο μαθητής που εκπέμπει το μήνυμα να κοιτά το δέκτη στα μάτια.
Σημαντικά στοιχεία που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά τη λήψη των μηνυμάτων είναι τα εξής:
Ο δέκτης μαθητής να:
- παραφράζει, δηλαδή να επαναλαμβάνει τα λόγια του πομπού όχι ακριβώς, αλλά με διαφορετικό τρόπο, πράγμα που δείχνει οτι κατανόησε το μήνυμα,
- κοιτά τον πομπό με προσοχή, με ενδιαφέρον, να δείχνει και να είναι αφοσιωμένος στη διαδικασία,
- εκφράζει αποδοχή και κατανόηση με το βλέμμα, το νεύμα και φραστικά,
- περιγράφει με σαφήνεια τα συναισθήματα του πομπού, όπως τα έχει αντιληφθεί, χωρίς όμως εκφράσεις αποδοχής ή αποδοκιμασίας.
- ανατροφοδοτεί με σαφήνεια και ειλικρίνεια τον πομπό.