Δεξιότητες διαχείρισης των διαφωνιών και των συγκρούσεων
Κατά τη διάρκεια των συνεργατικών δραστηριοτήτων συμβαίνει τα μέλη της ομάδας να εκφράζουν διαφορετικές ιδέες, να προτείνουν διαφορετικά σχέδια δράσης, διαφορετικό πληροφοριακό υλικό. Οπότε οι μαθητές θα πρέπει να συζητήσουν για να καταλήξουν αν και τι θα επιλέξουν ή πως θα συνδιάσουν, πως θα συνθέσουν τα διαφορετικά στοιχεία.
Απαραίτητες δεξιότητες διαχείρισης των διαφωνιών και των συγκρούσεων που βοηθούν τους μαθητές να καταλήξουν σε συμφωνία, είναι οι εξής:
- Ο μαθητής δεν προσπαθεί να επιβάλει τις ιδέες του, ούτε αγνοεί ή περιφρονεί τις ιδέες των άλλων μελών.
- Ο μαθητής ασκεί κριτική σε μια πρόταση, σε μια ιδέα του συμμαθητή του, δεν απορρίπτει, όμως, το συμμαθητή του.
- Ο μαθητής δέχεται την κριτική των άλλων μαθητών χωρίς να θυμώνει.
- Ο μαθητής διαφωνεί, χωρίς να οργίζεται και να θυμώνει.
- Ο μαθητής ζητά από τα άλλα μέλη να εξηγήσουν γιατί νομίζουν ότι αυτό που λένε είναι σωστό, δηλαδή να επιχειρηματολογήσουν.
- Ο μαθητής προσπαθεί να έρθει στην πλευρά του άλλου, δηλαδή να καταλάβει γιατί σκέφτεται, γιατί αισθάνεται, γιατί αντιδρά με αυτόν τον τρόπο.
- Σε περίπτωση που ο μαθητής αντιληφθεί και αποδεχτεί την ορθότητα της προοπτικής του άλλου, να επανεξετάσει και να αναθεωρήσει τις δικές του απόψεις και θέσεις.